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客服打电话退款女孩信了卡上一万多元被盗刷

2019/09/14 来源:湘潭信息港

导读

“客服”打退款女孩信了 卡上一万多元被盗刷前几天,25岁女孩小赵在一家购物站买了几件衣服,其中一件毛衣不太合适,她选择了退货。毛衣退回去

“客服”打退款女孩信了 卡上一万多元被盗刷

前几天,25岁女孩小赵在一家购物站买了几件衣服,其中一件毛衣不太合适,她选择了退货。毛衣退回去了,该退回来的货款却没有返回来。更糟糕的是,小赵还掉进了一个骗局,银行卡被盗刷了一万多元。 小赵拿到衣服试穿之后,发现其中一件毛衣大小不合适,与站沟通后申请了退货,把毛衣寄了回去。“我之前也经常在这家站买衣服,按照正常情况,站收到退回去的货品后,就应该把货款退回到我的银行卡上。”小赵说,在她等待站退款的时候,上收到了一条短信。“短信上很清楚的点名了我的名字和退掉的货品,还说站退款系统出了问题。给我留了一个外地座机,让我通过再次申请完成退款。”小赵就拨通了短信上的,一位操着不太标准普通话的男子自称是站售后的客服,并且态度十分诚恳地告诉小赵说:“为此带给您不便,特别表示歉意。” “客服”还准确说出小赵的个人信息和购买商品,表示会将钱退到她的银行卡上。在里,对方询问了小赵的身份证号和银行卡号。“我的是信用卡,他还问了银行卡的有效期,说是之后会给我发验证码,让我不要挂。”过了一会儿,小赵的上果然收到了短信,她把验证码告诉了对方。可是那名“客服”表示小赵的速度太慢,超过了验证码的有效期,只能重新再输入一次。就这样,小赵一共收到了3条验证码短信,全部都告诉了这位“客服”。 等小赵挂掉后,上却收到了短信,说她的信用卡账户被扣款10297元。小赵越想越不对劲,马上登录这家站询问,却得知对方根本没给自己打过,更没有进行“退款”一事。这时,小赵才恍然大悟,自己被骗了。 小赵已经向北院门派出所报了警。同时她希望通过本报提醒广大购爱好者小心受骗。 正常购 不需要告知卖家银账号 民航社区民警郝世玲说,目前围绕购产生的各类骗局层出不穷,类似的退款骗局也屡见不鲜。“骗子通过非法渠道获得友购物信息后,打要求友提供银行卡账号和验证码等信息进行退款操作,实际上瞬间将账户内所有的钱转走。”她说,由于这些骗局经常是远程操作甚至是境外操作,隐蔽性强,警方调查取证和侦破抓获的难度很大,一旦造成经济损失,很难挽回。 郝世玲说,虽然这种购骗局迷惑性极大,但很容易分辨,只要市民在购时加强自我防范意识,对“卖家”提出的非常规性操作不予理睬,对方就很难诈骗成功。“市民收到类似短信或时,首先可以通过络搜索查看是否为官方客服,并可以拨打购物站上标示的正规客服来查询订单的状态。退款退货时,通过购物站上正规的退款退货流程进行操作,不要轻易将自己的账号、密码以及验证码信息泄露给陌生人。”她提醒说,验证码一般为验证用户的正确性,防止恶意破解密码而设定的,按照购的流程,店向客户退款无需提供验证码,类似要求提供验证码的或链接,极有可能是骗子设下的圈套。 本组稿件由 李卓洋 采写


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