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家装公司承装嘚新房与承诺嘚洧炪入

2019/05/14 来源:湘潭信息港

导读

阜城消费者张女士订制了一份装修套餐。不料,装修结束后,她发现所装橱柜质量不好,所用材质与商家之前承诺的不一致。几经交涉无果,张女士投诉到市消

阜城消费者张女士订制了一份装修套餐。不料,装修结束后,她发现所装橱柜质量不好,所用材质与商家之前承诺的不一致。几经交涉无果,张女士投诉到市消协。经多次调解,商家同意把已装壁橱拆除并退款8939元。昨日,消费者张女士欣慰地说:可以舒心过年了。

2013年11月8日,家住阜城的张女士向市消协投诉,称她几个月前参加阜城某家装公司的活动时,以78100元的价格订制了一份装修套餐,商家承诺:装修时,将为张女士提供某品牌橱柜、地板以及房间内5个实木门的装潢。

装修期间,张女士发现橱柜未经其验货就装上,质量不好,所用材质与商家承诺的不一致。此外,商家提供的门,其中一扇花纹、材质与其他四扇明显不同。张女士认为商家欺骗了自己。多次沟通未果,她到市消协投诉,要求赔偿。

市消协工作人员调查相关情况后,认为张女士反映情况属实。工作人员根据相关规定,经多次调解,历时一个多月,商家终于同意将张女士家已装壁橱拆除,并退款8939元。

昨日从市消协获悉,在过去的3个月中,房屋装修、物业服务等投诉数量和比例,都有所上升,本季度有8件投诉集中在质量问题上。提醒消费者:房屋装修要选有资质的装修公司,并注意保留发票等证据。 颍州晚报 牛桂芹 实习生 叶传增

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